Se você já realizou um pagamento ou apenas deseja ajustar seus dados na Zapay, este artigo mostra passo a passo como editar suas informações ou cancelar seu cadastro. Vamos lá! 😉
🗑️ Remoção de cadastro
Estou recebendo e-mails da Zapay e quero cancelar minha assinatura. Como faço?
É simples e rápido!
No rodapé de qualquer e-mail enviado pela Zapay, clique na opção “Cancelar assinatura”.
Uma nova guia será aberta com a opção “Unsubscribe from all emails”.
Clique novamente e pronto! Sua assinatura será cancelada e você deixará de receber nossos e-mails.
🚨 Importante: se você fizer uma nova simulação no site ou aplicativo, voltará a receber comunicações — afinal, precisamos te avisar sobre seus débitos e atualizações do pedido.
✏️ Editar dados cadastrais
Como editar meus dados no aplicativo Zapay?
Agora é possível editar quase todas as suas informações diretamente pelo aplicativo.
Basta seguir:
Abra o app Zapay e vá até Cadastro.
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Em Dados pessoais, você pode alterar:
Nome
CPF
E-mail
Data de nascimento
Telefone (não pode ser alterado no momento)
Após ajustar, clique em Salvar.
Pronto! Seus dados estarão atualizados. 😄
Como editar meus dados cadastrados pelo site?
No site, o processo é tão fácil quanto no app:
Acesse: www.usezapay.com.br
Vá até Perfil → Cadastro.
Edite as informações desejadas.
Clique em Salvar.
Seu cadastro será atualizado instantaneamente.
❓ FAQ – Edição e Remoção de Dados
Posso alterar meu número de telefone?
No momento, o número de telefone não pode ser alterado.
Se precisar atualizar esse dado, é necessário cancelar o cadastro e fazer um novo.
Ao cancelar os e-mails, minha conta Zapay é excluída?
Não.
Cancelar e-mails apenas interrompe as notificações.
Sua conta continua ativa.
Cancelei a assinatura, mas voltei a receber e-mails. Por quê?
Isso acontece quando você simula novamente no site ou aplicativo.
A interação reativa seu contato para que possamos enviar informações relevantes sobre seus débitos.