A Zapay oferece a opção de pagamento via Pix tanto no site quanto no aplicativo, garantindo rapidez, segurança e praticidade para quitar seus débitos veiculares. 🚗⚡
Aqui você confere tudo sobre como usar essa modalidade, como funciona a confirmação e o que fazer em casos específicos.
💳 1. Como faço o pagamento via Pix?
Você pode escolher o Pix na etapa de pagamento, depois de simular seus débitos.
Passo a passo
Acesse a consulta e informe a placa do veículo
Na tela de débitos, selecione Pix como forma de pagamento
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Informe:
Dados do pagador
CPF/CNPJ do pagador (deve ser o mesmo da conta que fará o Pix)
Siga as instruções para gerar o QR Code ou o código copia e cola
⏱️ 2. Quanto tempo leva para confirmar o pagamento?
Após realizar o pagamento no app do seu banco:
A Zapay recebe a confirmação em poucos minutos
A equipe financeira valida e inicia o processo de quitação junto ao Detran e demais órgãos
⏳ Validade do código Pix:
O QR Code ou código copia e cola fica disponível por 30 minutos.
Depois disso, ele expira automaticamente.
⚡ 3. A baixa dos débitos é mais rápida pagando via Pix?
O pagamento via Pix não altera o prazo de baixa junto ao órgão.
Prazo padrão: até 48h úteis, podendo chegar a 72h úteis em alguns estados
A diferença é que o Pix não passa pela análise de segurança, que existe no cartão de crédito. Isso agiliza o início do processamento, mas o prazo final continua o mesmo.
📩 4. A Zapay envia o QR Code por WhatsApp ou e-mail?
Depois que você gera o Pix:
O código fica na tela do pedido
Também enviamos por e-mail com o botão “Fazer pagamento via Pix”
A validade é até 23h59 do mesmo dia em que foi gerado
Isso garante mais segurança e evita a perda do código.
👤 5. Posso pagar com uma conta bancária de outra pessoa?
Não.
Por questões de segurança, o pagamento via Pix deve ser feito com a conta do mesmo CPF/CNPJ informado no início da compra.
Pagamentos feitos por terceiros:
São recusados
São estornados para a conta de origem
💸 6. Meu Pix foi recusado. Quando recebo o estorno?
O valor é estornado integralmente para a mesma conta que fez o Pix.
O prazo para retorno é de até 5 dias úteis.
❌ 7. Como cancelar um pedido feito via Pix?
Se você não quiser pagar ou quiser refazer o pedido:
Não faça o pagamento
Em 30 minutos o código expira
O pedido é cancelado automaticamente 👍
Depois disso, é só iniciar uma nova consulta.
📞 8. Não recebi informações sobre meu pagamento. O que fazer?
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento e informe:
A placa do veículo
Ou o número do protocolo
Vamos identificar rapidamente o que aconteceu e te ajudar. 😉
🎉 Viu como é simples pagar via Pix?
Rápido, seguro e direto ao ponto!
Para garantir que seus débitos estão em dia, clique aqui e faça uma nova consulta. 🚗💛
❓ FAQ — Perguntas Frequentes
Posso pagar via Pix no aplicativo e no site?
Sim! O Pix está disponível em ambas as plataformas.
Veja mais
O Pix tem taxa adicional?
A taxa Zapay é aplicada normalmente, assim como nas outras modalidades de pagamento.
Preciso enviar comprovante para validar o Pix?
Não. A confirmação chega automaticamente.
O comprovante só é necessário em caso de análise manual.