Prazos de baixa

- Qual o tempo de baixa dos débitos?

          A baixa acontece de 24 a 48 horas úteis, contando a partir da aprovação da transação, (após a análise de segurança). 

- O que é análise de segurança?

Para sua segurança, todos os nossos pagamentos passam por uma análise, onde entramos em contato para confirmar os dados da transação por telefone ou/e Whatsapp, o seu pagamento fica pré-aprovado, se por acaso não conseguirmos confirmar os dados, estornamos esse valor para o seu cartão. Por isso assim que concluir sua transação, fique ligado para nos atender.

- Como acontece a baixa dos débitos?

          Após a aprovação do pedido, os débitos irão ser liquidados junto à rede bancária. Depois desse processo, o DETRAN solicita até 2 dias úteis para que os débitos sejam baixados no sistema.

          Vale lembrar que, alguns débitos podem quitar mais rápido e outros podem demorar um pouco mais, como no caso de dívida ativa ou de débitos que forem de órgãos diferentes.

- A baixa no atendimento presencial é mais rápida?

          Diferente do online, no atendimento presencial, não há análise, ao concluir a transação, basta aguardar a quitação junto ao órgão, que pode levar até 2 dias úteis.

- Como saber que os débitos foram baixados?

          Para saber se os débitos foram baixados, basta acessar diretamente no site do órgão.

- Passou mais de 48h úteis e ainda não baixou, o que fazer?

          Caso passe o prazo de 48 horas úteis após a aprovação e os débitos ainda não estejam baixados, pedimos que confira os comprovantes de pagamentos para verificar se foram todos liquidados corretamente. Estando tudo correto, o mais indicado é procurar o órgão responsável portando os comprovantes bancários para identificar o ocorrido.

- Dívida ativa e débitos mais específicos demoram mais a baixar?

          Dívida ativa e débitos com alguma especificidade, podem levar até 5 dias para serem baixados, não é muito comum, mas pode acontecer.