Zapay e Sem Parar

Sobre a parceria

Clientes Sem Parar agora podem parcelar em até 12 vezes multas, licenciamento e IPVA no APP Sem Parar.

Como funciona

Sem burocracia e com mais praticidade, agora você realiza os pagamentos dos débitos do seu veículo direto no APP Sem Parar, através da Zapay e ainda pode parcelar em até 12 vezes.

Você só precisa baixar o APP Sem Parar, fazer seu cadastro e clicar na aba de "Multas, IPVA & Licenciamentos" a continuação siga os passos que aparecem na tela, o aplicativo pedirá alguns dados como modelo de carro, placa, finalmente você verá os débitos pendentes e poderá selecionar quais pagar, em quantas parcelas e pronto!

Vantagens

Agora, no aplicativo Sem Parar, você tem mais essa facilidade de pagar todos os débitos do seu veículo a qualquer momento e de qualquer lugar pelo celular. Em poucos minutos você encontra todos os débitos do seu veículo, as consultas são feitas pela placa e RENAVAM e você pode escolher o quê pagar de acordo com seu bolso. Mais vantagens em um APP só.

Dúvidas frequentes

• Como é feito o pagamento?
  
  O pagamento pode ser feito no cartão de crédito de 1 a 12 vezes e também via PIX à vista. Em todas as opções incluímos taxas de serviços que variam de acordo com o total de débitos e parcelas.
  
  
• Meu pedido foi reprovado e o pagamento não foi cancelado no meu cartão.
  
  O cancelamento do seu pagamento foi realizado e o valor será integralmente creditado a você. O estorno pode levar de 72 horas até 7 dias úteis e caso tenha pago no cartão de crédito e a fatura já tenha fechado o crédito virá na próxima fatura. 
  
  
• Porque o valor não vem cobrado dentro da minha conta Sem Parar?
  
  A parceria Zapay e Sem parar viabiliza a facilidade de você consultar os seus débitos e poder pagar em até 12x no seu cartão de crédito. Como a Zapay é credenciada aos Detrans, ela é quem faz o repasse aos órgãos.

• Quanto tempo para o pedido ser analisado?
  
  Todos os pedidos, passam por uma análise de segurança que pode levar até 48 horas úteis.
  
  
• Meu parcelamento foi cancelado. Por quê?
  
  Durante a análise, a Zapay pode entrar em contato para confirmar seus dados. Esse procedimento é para a sua segurança. Caso não seja possível essa confirmação, o pedido é automaticamente cancelado.
  
  
• Meu pedido foi reprovado. O que devo fazer?
  
  Em casos de pedido reprovado o valor será estornado e você poderá refazer o pedido.
  
  
• Fiz o pagamento do meu pedido e já estou com os comprovantes. Quanto tempo leva para a lista ser atualizada no app?
  
  O tempo varia de órgão para órgão. Em geral, a baixa dos débitos ocorre no prazo de 48h úteis e pode se estender até 72 horas úteis para os estados de RJ, BA, PR, CE, MG. Lembrando que o sistema do Detran pode variar o prazo para remover os débitos do sistema de acordo com o estado.. Caso ainda não tenha sido dado baixa, recomendamos que você vá até o órgão emissor com os comprovantes de pagamentos em mãos.
  
  
• Como faço para ter acesso ao documento do veículo depois de pago?
  
  Assim que os débitos são baixados no sistema do Detran o cliente consegue acessar o documento do veículo no site do Detran do seu estado ou no aplicativo CDT-carteira digital de trânsito.
  
  
•  Como faço para ter acesso ao meu comprovante?
  
  Quando o pedido é aprovado e os pedidos são pagos é enviado um whatsapp ou e-mail com o link para baixar o comprovante de pagamento.