Zapay e Serasa

Sobre a parceria

Clientes Serasa agora podem parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito IPVA, Licenciamento e multas no aplicativo Serasa.

Como funciona

Sem burocracia e com mais praticidade, agora você realiza os pagamentos dos débitos do seu veículo direto no aplicativo do Serasa, através da Zapay e ainda pode parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito.

Para isso, basta baixar o aplicativo do Serasa e criar um login. Depois é só acessar o aplicativo, entrar na carteira Serasa e clicar em “Débitos Veiculares”. Lá você será direcionado para a página da nossa empresa e poderá consultar e pagar os débitos do seu veículo.

Vantagens

Além de muita segurança e praticidade você tem mais essa facilidade de pagar todos os débitos do seu veículo a qualquer momento e de qualquer lugar pelo celular. Em poucos minutos você encontra os débitos do seu veículo, as consultas são feitas pela placa e você poderá pagar seus débitos.

Dúvidas frequentes: 

• Como é feito o pagamento?
  

O pagamento pode ser feito no cartão de crédito de 1 a 12 vezes e também via PIX à vista. Em todas as opções incluímos taxas de serviços que variam de acordo com o total de débitos e parcelas. 

• Meu pedido foi reprovado e o pagamento não foi cancelado no meu cartão.
  
  O cancelamento do seu pagamento foi realizado e o valor será integralmente creditado a você. O estorno pode levar de 72 horas até 7 dias úteis e caso tenha pago no cartão de crédito e a fatura já tenha fechado o crédito virá na próxima fatura. 
  
  
• Quanto tempo para o pedido ser analisado?
  
  Todos os pedidos, passam por uma análise de segurança que pode levar até 48 horas úteis.
  
  
• Meu parcelamento foi cancelado. Por quê?
  
  Durante a análise, a Zapay pode entrar em contato para confirmar seus dados. Esse procedimento é para a sua segurança. Caso não seja possível essa confirmação, o pedido é automaticamente cancelado.
  
  
• Meu pedido foi reprovado. O que devo fazer?
  
  Em casos de pedido reprovado o valor será estornado e você poderá refazer o pedido.
  
  
• Quanto tempo leva para os débitos serem baixados no sistema do Detran?
  
  O tempo varia de órgão para órgão. Em geral, A baixa dos débitos ocorre no prazo de 48h úteis e pode se estender até 72 horas úteis para os estados de RJ, BA, PR, CE, MG. Lembrando que o sistema do Detran pode variar o prazo para remover os débitos do sistema de acordo com o estado. Caso ainda não tenha sido dada baixa, recomendamos que você vá até o órgão emissor com os comprovantes de pagamentos em mãos.
  
  
• Como faço para ter acesso ao documento do veículo depois de pago?
  
  Assim que os débitos são baixados no sistema do Detran o cliente consegue acessar o documento do veículo no site do Detran do seu estado ou no aplicativo CDT-carteira digital de trânsito.
  
  
• Como faço para ter acesso ao meu comprovante?
  
  Quando o pedido é aprovado e os débitos são pagos é enviado um whatsapp no telefone cadastrado sobre a aprovação do pedido e também o link para baixar o comprovante de pagamento.