Quer falar com a Zapay? Estamos aqui para te ajudar pelos canais que você preferir! 😄
Confira abaixo todas as formas de contato disponíveis:
📲 WhatsApp – Atendimento com a Zoe
Fale com a Zoe, nossa assistente virtual, a qualquer hora do dia e da semana:
Por lá, você pode:
Consultar débitos
Acompanhar pedidos
Pedir comprovantes
Tirar dúvidas rápidas
Sempre que precisar, é só mandar um “oi”! 💛
Tem dúvidas mais detalhadas ou precisa enviar documentos?
🏬 Lojas Físicas
Preferindo atendimento presencial, também estamos em lojas físicas.
Para ver as unidades, horários e endereços:
📱 No aplicativo Zapay
Você também pode acessar o atendimento pelo app:
Abra a página inicial.
Clique no ícone de ajuda (interrogação).
Desça até encontrar o botão “Chame no WhatsApp”.
Pronto! Você será direcionado diretamente para o atendimento. 😉
🕒 Qual é o horário de atendimento?
WhatsApp e telefone:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Os horários das lojas físicas variam por unidade — consulte clicando aqui. 😉
🤖 Quem é a Zoe?
A Zoe é a nossa assistente virtual!
Ela está sempre online para:
Consultar os débitos do veículo
Verificar status de pedidos
Solicitar comprovantes
Dar informações importantes
👉 Clique aqui para conversar com a Zoe.
Ela vai adorar te atender! 💛🤖
📞 Inside Sales – Contatos da Zapay
Temos um time de vendas dedicado a te ajudar durante a simulação e finalização do pagamento.
Eles podem entrar em contato por alguns dos números abaixo:
📍 Importante: esses números não são para receber atendimento, caso precise de algo, nos chame no WhatsApp oficial de atendimento da Zapay
(21) 96951-6180
(21) 96735-4195
(11) 97201-8241
(65) 9663-4390
(21) 97296-1638
(67) 99960-6141
(61) 99685-3762
(61) 99880-3833
(21) 96707-3401
(65) 9610-7824
(21) 99570-8294
(21) 99857-2027
(67) 9668-9415
(21) 97940-8825
(19) 99854-0056
(61) 99922-1369
(61) 99620-9971
(27) 99650-5460
(62) 99606-3610
(21) 99614-9676
(67) 99686-9798
(61) 99851-6124
💬 Como funcionam os números verificados no WhatsApp?
Para garantir mais segurança nas conversas, a Zapay utiliza números de WhatsApp verificados, que exibem:
Selo azul de verificação
Nome comercial “Zapay Pagamentos”
Logo oficial da empresa
Isso indica que é realmente a Zapay falando com você — e não terceiros.
✔️ Como identificar se o número é oficial?
Procure o selo azul (✔️) ao lado do nome da empresa.
Verifique se o nome aparece como Zapay Pagamentos.
Veja se o perfil possui o logo oficial.
Em caso de dúvida, confira o número em nossa Central de Ajuda ou fale com a Zoe.
A Zapay nunca solicita dados sensíveis sem seguir os protocolos de segurança.
Se o número não tiver selo ou você achar suspeito, fale com a Zoe ou entre em contato pelos canais oficiais antes de enviar qualquer informação.
📱 Redes sociais
Siga a Zapay e fique por dentro das novidades:
🎉 Pronto!
Agora você conhece todos os canais oficiais de atendimento da Zapay, como funcionam e como reconhecer contatos legítimos.
Estamos sempre à disposição para te ajudar! 😊💛