O CRLV é o documento essencial que comprova que o seu veículo está regularizado. Atualmente, ele é 100% digital e a atualização acontece automaticamente após o pagamento de todos os débitos do veículo.
O prazo médio para atualização é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento da taxa de licenciamento.
🤔 1. Paguei pela Zapay e o documento não atualizou. O que pode ter acontecido?
A Zapay é credenciada ao Detran para consulta e pagamento de débitos, mas não tem acesso ao sistema interno que atualiza o documento.
Depois que os débitos são pagos, o processo segue assim:
A Zapay repassa os valores ao Detran.
O Detran processa o pagamento.
O sistema do Detran libera o CRLV no CDT dentro do prazo de até 15 dias úteis.
Ou seja: a atualização depende exclusivamente do Detran.
🛠️ 2. O que fazer se o CRLV não atualizar dentro do prazo?
Se já passou o prazo de até 15 dias úteis e o documento ainda não aparece no CDT, recomendamos:
✔️ Verificar com o Detran do seu estado se existe:
❗Alguma pendência financeira
❗Restrição administrativa
❗Erro cadastral
❗Débitos antigos não baixados
❗Bloqueios que impedem a emissão
✔️ Confirmar se todos os débitos foram realmente quitados (IPVA, multas, GRT/GAD, taxa CRLV-e, etc.).
📲 3. Como atualizar o CRLV-e no CDT?
Você pode atualizar o documento pelo aplicativo CDT – Carteira Digital de Trânsito ou pelo site do Detran.
Veja como fazer pelo CDT:
Baixe o CDT – Carteira Digital de Trânsito (Google Play ou App Store).
Clique em Entrar com gov.br e faça login.
Na tela inicial, toque em Veículos.
Clique em Toque aqui para adicionar um CRLV.
Digite o Renavam.
Insira o código de segurança do CRV (antigo DUT).
❓ Não sabe onde fica o código do CRV?
Clique aqui e veja o passo a passo. 😉
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
A Zapay consegue atualizar o CRLV?
Não. A Zapay faz o pagamento dos débitos e repassa ao Detran, mas não tem acesso ao sistema que libera o documento. Quem atualiza o CRLV é o próprio Detran.
Já paguei pela Zapay. A Zapay confirma se o documento foi liberado?
A Zapay confirma o pagamento dos débitos, mas não consegue verificar quando o Detran libera o documento. A confirmação final só aparece no sistema do próprio órgão.
O Detran pode bloquear a emissão mesmo estando tudo pago?
Sim. Bloqueios ou pendências como:
Comunicação de venda
Gravame ativo
Restrição judicial (Renajud)
Suspeita de clonagem
Óbito do proprietário
…também impedem a emissão do CRLV.