O que fazer quando consulto meus débitos e aparece ¨Falha na Consulta¨?

O que fazer quando consulto meus débitos e aparece

¨Falha na Consulta¨?

Pode ter acontecido de você ter pesquisado os débitos do seu veículo, e em seguida ter aparecido a mensagem "Falha na consulta" Aqui, iremos te explicar os motivos e como podemos ajudar você.

Por que acontece? 

Quando aparece a mensagem "falha na consulta", provavelmente o veículo consultado pode possuir alguma restrição ou bloqueio por parte dos órgão autuadores, ou então, o próprio Detran pode estar passando por alguma instabilidade no momento da consulta. Como a Zapay é credenciada ao Detran, precisamos que o sistema esteja estável para que os débitos sejam exibidos na consulta.

A Zapay consegue me ajudar?

Caso tenha instabilidade no sistema do Detran, orientamos aguardar e tentar consultar os débitos novamente em outro momento. Você pode também entrar no site do Detran do seu estado para confirmar as informações dos débitos ou verificar existe algum tipo de restrição ao veículo. 

Caso a resposta seja não, e você tenha urgência em realizar o pagamento, podemos gerar um link para que você consiga pagar seus débitos em até 12x no cartão de crédito ou via PIX. 

Como funciona o pagamento pelo link?

Para gerarmos o link, basta você nos enviar o boleto do débito que deseja pagar em PDF ou imagem legível, com dados como a linha digitável, data de vencimento e valores atualizados.

Para saber mais sobre o link de pagamento clique aqui!