O que acontece depois de finalizar um pedido?

Provavelmente você já se perguntou o que acontece após inserir os dados de pagamento e finalizar o seu pedido. Nesse artigo, vamos explicar as etapas que seu pedido passa até a baixa dos débitos no Detran e outros órgãos. 

Passo 1: Os débitos apresentados na consulta são fornecidos diretamente pelo Detran. Para realizar uma consulta, basta acessar nosso site, www.usezapay.com.br ou baixar nosso aplicativo Zapay na Google Play, ou App Store.

Passo 2: Para consultar, você vai precisar inserir a placa do veículo, o seu melhor e-mail e seu telefone, e clicar em “Consulte Grátis”, dessa forma, será possível consultar os débitos do veículo.
Observação: talvez seja necessário incluir renavam e/ou CPF do proprietário para alguns estados.

Passo 3: Após selecionar os débitos, você precisa selecionar a forma de pagamento e finalizar com a transação, assim que aprovado o pagamento (após a análise de segurança), os débitos são baixados no órgão dentro do prazo de 48h úteis e pode se estender até 72 horas úteis para os estados de RJ, BA, PR, CE, MG para que os débitos sejam baixados no sistema. Lembrando que, o sistema do Detran pode variar o prazo para remover os débitos do sistema conforme o estado.


O procedimento é rápido, mas passa por um caminho que pode gerar dúvidas:

O seu pedido passa por uma análise:
Após selecionar as parcelas e confirmar o pagamento, o seu pedido passa por um processo de análise de segurança. Essa é uma etapa muito importante, pois nesse momento, estamos garantindo a segurança do seu pagamento. Podemos entrar em contato por e-mail ou SMS para confirmar os dados. Para mais informações sobre o processo de análise, clique aqui.

Pedido aprovado:
Após a análise, o seu pedido é aprovado e nessa etapa, o seu pagamento já está sendo direcionado ao Detran. É a partir daqui que a mágica da Zapay acontece!

Vale lembrar que temos bancos parceiros em cada estado que atuamos. Depois que o seu pedido é aprovado, o valor da sua transação é repassado ao banco, no qual é responsável por fazer os seus pagamentos junto ao órgão.

O setor financeiro da Zapay também é crucial para a liquidação do seu pedido, eles são os responsáveis por monitorar todo o processo: desde a geração de boletos, descontos aplicados, até a emissão dos comprovantes.

Resumindo, funciona da seguinte forma: 

1° Confirmação do pagamento 
2° Pedido em análise 
3° Pedido aprovado
4° Pagamento encaminhado ao Detran e/ou outros órgãos
5° Baixa do débito no órgão.

Os comprovantes ficam disponíveis depois da liquidação dos débitos junto ao Detran e/ou outros órgãos. Ou seja, quando o status do seu pedido estiver como liquidado, você poderá baixar os comprovantes. Para saber como baixar os seus comprovantes, clique aqui.

Pronto! Agora você já conhece um pouco mais sobre o que acontece com seu pedido e, porque ele precisa de um prazo para baixar no Detran ou outros órgãos após a solicitação de pagamento. 😊🚗